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山东万事达:品质铸就钢结构第一品牌
作者:admin    发布于2012-12-20 10:42    来源:未知  点击: 次  
万事达集团董事长魏龙柱
万事达集团董事长魏龙柱

 

“自古道,靠山吃山,靠水吃水。”半个世纪前,黄河中下游冲击平原——山东省博兴县,交通闭塞,土地贫瘠。然而,当改革开放的春风吹来之时,勤劳智慧的博兴人民,萌发了干事创业的信念。依靠着传统的黑白铁加工的手工业起步,渐渐地将触角延伸到都市市场,而所加工的烟筒和水桶,也逐渐演变成钢板贸易和建筑钢品的生产制造……
  
  五年,十年,二十年,这里的钢品加工制造业已初具规模,博兴县的兴福镇开始有了“江北温州”的美誉,有了“兴福现象”的思考再思考。在这披荆斩棘的风口浪尖,有一位在博兴县远近闻名,行业口碑信誉俱佳,产品遍布全球的企业家。
  
  他,就是万事达集团董事长——魏龙柱。
  
  魏龙柱是一个富有理想的人,他没有满足现状……
  
  1980年,中学刚毕业的魏龙柱就随父兄一起,靠一间小作坊,一把铁榔头,1000元资本,加入到手工业队伍中。狭小的“厂房”,简单的“设备”,操作粗放,夜以继日地加工烟囱、水桶……交给当地供销社、土产公司销售。
  
  由于当时的限制,货款不能及时回笼,制约和困扰着经营,甚至还影响到自家的正常生活开销。回顾当初的那段日子,魏龙柱感慨到:那是最初谋生的手段,为生活,求生存,只有靠当地传统手工加工业,靠自己的力量去拼搏。在那时,他就有了自己的想法:“改变命运只能靠自己,摆脱这种生活得动脑筋。”
  
  俗话说:挫折如弹簧,你弱它就强。魏龙柱是一个富有理想的人,他没有满足现状,面对白铁加工业迅速发展,需要大量铁板的趋势,他冷静地分析,审时度势,果敢地调整经营方向,由单纯加工,向流通领域发展做销售业务。这一次的改变,使他的经营实现了第一次飞跃。
  
  改变命运的不是天、不是地、也不是别人,而是自己。随着市场需求的旺盛,他的经营规模日益扩大,品种由单一的镀锌板发展到彩涂板、冷轧板、热轧板,由黑白铁加工市场逐步衍生出一个金属板材市场。
  
  伴随着博兴县经济的不断攀升和发展,这里的交通开始有了转变。一辆辆满载着彩涂板、钢构件的大货车,从博兴县、从万事达驶出。得益于交通的便利条件,万事达的市场渐渐地遍及了华北、东北,辐射到青海、内蒙、新疆等地。魏龙柱对此并没有自我“膨胀”,却说:“我是幸运的,机会给了我回报,很多人也在艰难中经营,我只是一个幸运者。”
  
  “我是看着经理为人来的,人有正气,公司才会有正气。”
  
  诚实守信是企业发展的根本,这句话似乎尽人皆知。然而,将这句话铭记在心并落实在实际行动中的,却屈指可数。了解魏龙柱的人都知道,他成功的“秘诀”很简单,那就是:诚信!
  
  说起魏总的人品,在万事达辛勤耕耘,默默奉献,十几年如一日的“老兵”魏龙福最有发言权。谈起过去,魏龙福说:“当年就是冲着经理的为人,来到这里,人有正气,公司才会有正气,才会有发展”。也正是由此,魏大爷对咱们公司现在取得的成就倍感骄傲,对公司以后的发展充满了信心。
  
  而魏总对“老兵”的评价则是:“为人实诚,这么多年来无论做什么工作,都是认认真真、非常敬业,这是我们每个万事达人都应该好好学习的。”
  
  魏龙柱的人品,延伸到他的方方面面,产品的加工、制造、销售、售后服务……不仅如此,当厂家的产品出现问题时,他不是把责任推给厂家,而是首先帮助客户解决问题,然后再向厂家反映有关情况,最后让客户满意,让厂家也满意。魏龙柱实行对某些品种的承诺包退包换,有一次,客户退货40多吨,货款高达28万元,他毫不犹豫地给全部退掉了,还给补偿了来回5000多元的运费。一位客户打电话定了一批货,过了三天客户才来提货,而三天过后,每吨的售价又涨高300多元,但他仍按订货时的价格卖给客户。
  
  万事达在魏龙柱的领导下,铸就了其过硬的产品,自上个世纪公司成立以来,魏龙柱就把自己产品质量、性能的定位放在了至高位置,把产品当做艺术品是万事达人对产品生产的一种态度。
  
  面对复杂多变的市场竞争,低质低价不能作为成功者的竞争手段。魏龙柱便考虑到提升产品品质,提高生产技术、树立品牌意识。把品牌的成长建立在以人为本、诚信经营、服务到底的基础上,只有这样,才能在竞争激烈的市场商战中立于不败之地。于是,魏龙柱把经营目标和思路定位为:不断提升品牌价值,多开拓优质客户,多提供精品产品,致力于成为行业标杆企业。
  
  “我们力求把产品的每一个细节做的完美,为此专门成立了产品研发中心,在研发上投入了巨大的人力、物力和财力,同时我们要把这种理念深入到公司的每一位员工心里,每个人要有这种意识,做比客户要求更好的产品,让这种理念贯穿于产品、生产、质量的每一个环节。”魏龙柱告诉记者。
  
  不仅如此,万事达对于产品改善的追求也是无止境的,“无止境改善,创行业新高”一直以来都万事达人的永恒的追求,公司视产品质量为企业生命。
  
  “我们必须持续地、系统地改善产品的品质和服务的品质,围着“中国第一品牌”的目标,本着:“为客户提供优质的产品和优良的服务”的使命去努力。”
  
  “看一看就是上帝,买不买都是朋友”、“为顾客创造价值”、“为顾客创造价值是我们最大的快乐”、“简单与和谐的业务模式”……走进万事达的瞬间,便可以感受到她站在客户的角度,换位思考的销售理念。每一个走进万事达的人无不感慨:魏总领导下的万事达,凭借他诚信为本的理念铸就了过硬的影响力!
  
  魏龙柱说:管理就是服务
  
  良好的企业管理使企业的运作效率大大增强,让企业有明确的发展方向,使每个员工都充分发挥他们的潜能,向顾客提供满足的产品和服务,树立企业形象,为社会多做实际贡献。
  
  作为领导一千余人的魏龙柱深谙此理,同时他对于自己企业的管理有着独特的见解,在他的字典里管理就是服务。
  
  魏龙柱说:管理就是服务,就是多说“我能为你做什么”“我能为你解决什么问题”。服务的概念不仅针对于企业的外部客户,还要建立企业内部客户的概念。管理者不要使用其权威和权力来“管辖”你的下属,而应该协助他们完成每一个是事项,以获得最大的绩效,这样才能使正各团队的效益最大化变成现实。
  
  万事达管理就是服务的理念不仅仅在公司内部如此,对待顾客同样如此。在魏龙柱看来:生意是小,做人为大。万事达在经营企业的过程中,一直视客户为上帝,为顾客提供最优质的产品和服务同时,努力建立一良好的客户关系,尊重客户的人格,满足客户的需求,时时刻刻想着顾客,站在顾客的角度思考问题,赢得用户的认可。只有满足客户的需求,促使顾客形成对公司及其产品的良好印象和评价,才能提高公司及其产品的知名度和美誉度,增加对市场的影响力和吸引力,实现为公司和客户的共同利益服务的目的。
  
  万事达的管理即是服务的理念一直在不断地与时俱进,这些年来一直在思考如何让顾客的工程更优秀,让顾客花同样的钱,可以得到更加放心的产品以及更好的增值服务,这需要我们不断思考。以系统解决方案的思路不断探寻和满足客户需求、尽力全面的为顾客需求着想,减少他们的后顾之忧,提高产品质量、提升产品的竞争力、不断推出适应企业需要的产品、降低价格、完善对客户的售后服务等方面.如果不能真正做到“为客户创造价值”,公司生产的设备和产品就失去了价值,股东的投资就得不到回报,公司和员工的价值也无法体现。现实和未来要求我们的一切努力都要以客户价值为第一导向和驱动。
  
  努力提升员工的幸福感是我们不懈的追求
  
  在万事达,魏龙柱有这样一句话:“集团的每一名员工都是我生命中不可分割的一部分,
  
  企业和员工不是博弈关系,而是鱼水关系,企业的发展离不开广大员工的勤劳和智慧,同样,个人的成功也是建立在企业所提供的平台之上的。”
  
  努力提升员工的幸福指数,一直以来都是魏龙柱的不懈追求。在他看来,员工们会效仿老板,你自己的欲望太过、太多的话,是不能让自己快乐的,只有至诚的去做人做事,你的员工才能至诚,才能够诚信,对你企业和对你本人才是诚信的。更重要的还是利他,利他包括了为我们的员工多想一些,多分配一些,为我们的同行在竞争方面更策略一些,对我们的环境,对我们的社会尽的责任更多一些,企业的成功来自于付出的“多”而不是“少”。
  
  从幸福的保障和基础角度说,怎样站在员工立场上让其更幸福?魏龙柱说首先作为企业还是获利,我们有激励的体系,让员工能够有激情去创造财富,在这个基础上,我们有分配财富的体系,有合理的大家基本认同的、或者完全认同的分配财富的体系。合理的公平的分配,大家才能感觉到公平。
  
  对员工来讲,他自身要想建立这种让员工感觉到幸福的体系,就要细分我们的员工心里想什么,他思想能认可什么,也就是我们能不断的满足他心里所要的,所想的。他思想里能够不断的认可我们的事业,认可我们的思想,大家是一体的,是为了自己在工作让每一个员工都能认可我们的思想,认可我们的行为,认识到他是在为自己出力,不仅仅是做一件事情让他感动,是有一个体系,有一个流程,有一个制度,有一帮人在为他工作,我认为更多的团队,更大的团队可能更容易让员工幸福。
  
  魏龙柱认为,只有员工在幸福的工作,把实现顾客的价值当做是实现自我的价值,这样的企业肯定会创造出品牌,创造持续发展的动力,创造出奇迹,打造出更好、更久、更强更美的明天。
  
  优秀的人才队伍是企业发展的重要推动力量
  
  魏龙柱的文化程度不高,但是他有着超强的学习能力,对于人才的也是求贤若渴,前段时间刚刚荣获高校毕业生优秀见习基地。在毕业生见习过程中他大胆地发现人才,留住人才,并且在企业今后的发展过程中大胆地使用人才。
  
  不仅如此,魏龙柱对于人才的选拔和管理同样有着自己的想法,优秀的人才队伍是企业发展的重要推动力量。重视人才队伍建设,用适当的待遇吸引和留住人才,一个良好的人才体系,首先应该是把人才留住,然后是考虑如何实现人才自身能力、价值的最大化。这里,除了给个人物质上的满足之外,还应当考虑给予其在价值认同感,以及其对于企业归属感、认同感上增加砝码。
  
  在万事达,有这一套相对成熟的人才竞争机制和再学习的培养和训练,一贯推行“以实力论英雄,以能力论高低”、“赛马不相马”的人才竞争机制。几年来,尤其是近两年,集团高学历人数不断增多。不仅如此,万事达在员工福利待遇上也做到了相对完美,五险一金的福利待遇,车补、房补等一些列吸引人留下来干事创业的措施,更重要的是在万事达是人才便会有一个属于自己的舞台,才华能够得以施展,价值能够得到认可。
  
  同时,普通员工的晋升渠道不断拓宽,在2010年在全集团推广实行了技师评价推广体系,并对获得技师资格的人员颁发了聘书。
  
  企业文化是我们企业核心竞争力的关键因素
  
  企业要做大做强,还要建立一个体系,就是企业的文化体系。魏龙柱深知企业文化战略是长期性的,作用是长远的,企业的灵魂之所在。
  
  在万事达,卖产品就是卖文化,让诚信成为真正的上帝早已经深入人心。为了更好的做好企业文化工作,指引企业更好的前行。2011年初,集团专门成立了企业文化室,以集团内刊《万事达彩风》为载体积极宣传集团优秀文化,并使其得到传承和发扬,与此同时编撰《万事达企业文化手册》和《万事达年鉴》不断完善企业文化体系。
  
  “至诚致善,相融共生”是万事达的核心价值观,魏龙柱说诚就是真诚、诚实、诚心。诚是有力量的。当放下自我,完全投入的时候,人的潜能会最大限度地发挥出来。我们在完全投入工作的时候,才有高效率和高质量。诚是有感染力的。一个正气浩然、责任心强、有使命感的人,总使人产生信任感、亲切感。这样的人有领导力、执行力,他的团队有凝聚力和战斗力。
  
  善就是良知、就是利他、也是责任。“善”是我们本心的自然流露。我们的本心是纯净、纯善和无污染的。由于我执和自私心的束缚和遮盖,善良的本心没有显露出来。当遇到善心、善言、善行时,它会被激发、被触动,犹如无线电波接通了一样。因此这种感觉使人温暖、沁人心脾。老子说“上善若水,水善利万物而不争,处众人之所恶,故几于道。”
  
  魏龙柱看来,企业文化实质上是一种竞争文化,在这种竞争中,企业的信誉、形象、品牌和知名度已经成为企业不可估量的无形资产,在市场竞争中占据着十分显著的地位。万事达一直致力于建立一套积极健康的文化和价值观体系,为此付出了很多努力。“实现企业与员工的共同成长”,其实还应该再延伸一下,“企业资源有限,资源要向优秀员工倾斜,实现企业与优秀员工的共同成长”!而“优秀员工”首要的衡量应该是“个人价值观和企业倡导的文化和价值观高度一致”。
  
  在万事达有着这样的信约:我们是万事达人,誓愿以高度的责任心服务于企业,服务于客户。致力于成为受尊敬和具有可持续发展能力的企业,并实现个人幸福而共同努力!
  
  而今迈步从头越,如今的万事达集团已拥有员工1000余人,7家分公司、十几个办事处,二十余项专利、年销售收入二十一亿元、年上缴税利一千七百多万元;集科工贸一体的集团公司,被山东省人民政府授予山东省先进民营企业、山东省守合同重信用企业、山东省第一届私营企业协会常务理事单位、中国农行山东分行AAA级信用企业、中国建行山东省分行AAA级信誉单位、消费者满意单位,集团董事长魏龙柱被授予山东省优秀民营企业家、十佳青年企业家、“富民兴滨”劳动奖章、滨州市十佳政协委员、工商联副会长等称号。
  
  专业成就事业,品质铸就品牌,品牌的根本是品质、是责任。我们从魏龙柱的创业、经营、管理、发展的过程,看到了我国企业品牌、企业产品品牌的建设、发展、成熟的希望。